Diese Bedingungen beziehen sich auf Produkte, die online von der Einzelunternehmen Ferranti srl verkauft werden. Der Vertrag zwischen Ferranti und dem Kunden gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung von Ferranti srl, auch nur teilweise, akzeptiert wird. Ferranti behält sich das Recht vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen. Durch Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, alle während des Bestellvorgangs bereitgestellten Informationen zur Kenntnis genommen zu haben und die nachstehenden allgemeinen Zahlungs- und Geschäftsbedingungen vollständig zu akzeptieren.

Produktdarstellung

Ferranti srl behält sich das Recht vor, technische Informationen zu ändern oder Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu verbessern. Es sei darauf hingewiesen, dass das Bild, das die Produktbeschreibung begleitet, nicht zwangsläufig perfekt repräsentativ ist, und alle Informationen als allgemeines Informationsmaterial anzusehen sind. Für seriell montierte modulare Artikel wird ein Preisnachlass gewährt.

Identifizierung des Anbieters

Die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Waren werden von der Einzelunternehmen Ferranti srl Unipersonale mit Sitz in Via Vicinato, 43 - Frazione Fratta 06036 Montefalco PG, verkauft und ist bei der Handelskammer Perugia unter der Nummer 03714890542 im Unternehmensregister eingetragen, Steuernummer und Mehrwertsteuernummer 03714890542, SDI: W7YVJK9, PEC: ferranti.srl@pec.it, E-Mail: info@ferrantinet.com, Telefon: 0742-399096, im Folgenden als "Anbieter" bezeichnet.

Artikel 1 Definitionen

1.1. Mit dem Ausdruck "Online-Kaufvertrag" ist der Kaufvertrag für bewegliche Sachen des Anbieters gemeint, der zwischen diesem und dem Käufer im Rahmen eines Fernabsatzsystems über Telematikinstrumente abgeschlossen wird, das vom Anbieter organisiert wird. 1.2. Der Ausdruck "Käufer" bezieht sich auf den Verbraucher, der diesen Vertrag abschließt. 1.3. Mit dem Ausdruck "Anbieter" ist die im Titel genannte Partei oder die Partei gemeint, die Informationsdienste erbringt.

Artikel 2 Vertragsgegenstand

Mit diesem Vertrag verkauft der Anbieter und der Käufer erwirbt, über Telematikinstrumente und aus der Ferne, die beweglichen Sachen, die auf der Website www.ferrantinet.de zum Verkauf angeboten werden.

Artikel 3 Vertragsabschluss und Wirksamkeit

3.1. Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer wird ausschließlich über das Internet abgeschlossen, indem der Käufer auf die Website www.ferrantinet.de zugreift. Durch Befolgen der angegebenen Verfahren wird der Käufer das Angebot zur Bestellung der Waren gemäß diesem Vertrag formalisieren.

Artikel 4 Vertragsabschluss und Wirksamkeit

4.1. Der Kaufvertrag wird durch das korrekte Ausfüllen des Anforderungsformulars und die Zustimmung zum Kauf, die online erfolgt und immer von einer Zusammenfassung der Bestellung begleitet wird, abgeschlossen. Diese Zusammenfassung ist druckbar und muss enthalten:

Die Angaben des Bestellers und der Bestellung

  • Den Preis des gekauften Gegenstands
  • Versandkosten und etwaige zusätzliche Gebühren
  • Zahlungsart und -bedingungen
  • Die Adresse, an die der Gegenstand geliefert wird
  • Lieferzeiten

4.2. Sobald der Anbieter die Bestellung erhält, sendet er dem Käufer eine Bestätigungs- und Bestellzusammenfassungs-E-Mail. Die E-Mail ist druckbar und enthält die in Absatz 4.1 aufgeführten Daten.

4.3. Der Vertrag gilt zwischen den Parteien nicht als abgeschlossen und wirksam, wenn die in Absatz 4.1 genannten Angaben fehlen.

Artikel 5 Zahlungs- und Rückerstattungsmodalitäten

5.1. Der Käufer kann nur mit den vom Anbieter auf der entsprechenden Webseite angegebenen Methoden zahlen. 5.2. Eine eventuelle Rückerstattung erfolgt auf eine vom Käufer ausgewählte Art und Weise auf Vorschlag des Anbieters. Die Rückerstattung erfolgt zeitnah und, im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 12 dieses Vertrags, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Anbieter von diesem Widerruf erfahren hat. Der Betrag wird abzüglich der Versand- und Rücksendekosten erstattet, die zu Lasten des Käufers verbleiben. 5.3. Alle Mitteilungen in Bezug auf Zahlungen erfolgen auf einer speziellen Linie des Anbieters, die durch ein Verschlüsselungssystem geschützt ist. Der Anbieter garantiert die Speicherung dieser Informationen mit zusätzlicher Sicherheitsverschlüsselung und unter Einhaltung der geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Artikel 6 Lieferzeiten und -modalitäten

6.1. Der Anbieter wird die bestellten Produkte gemäß den vom Käufer gewählten oder auf der Webseite angegebenen Modalitäten und gemäß der in Artikel 4 angegebenen E-Mail-Zusammenfassung liefern. 6.2 Die Lieferzeit können vom 10 bis zu maximal 15 Arbeitstage ab Bestätigung dauern Falls der Anbieter nicht in der Lage ist, die Lieferung innerhalb dieser Frist vorzunehmen, wird der Käufer rechtzeitig per E-Mail informiert. 6.3. Die Versandkosten für das italienische Gebiet werden nach Gewicht und Volumen der Ware berechnet und nach Hinzufügen der Ware zum Warenkorb angegeben; die Kosten für den Versand können für kleinere italienische Inseln variieren, für die ein Aufpreis verlangt wird. Die Kosten variieren je nach Zielland und Gewicht bei internationalen Lieferungen.

Artikel 7 Preise

7.1. Alle auf der Internetseite angezeigten und angegebenen Verkaufspreise für Produkte sind in Euro ausgedrückt und stellen ein Angebot an die Öffentlichkeit im Sinne von Artikel 1336 des Zivilgesetzbuchs dar. 7.2. Die Verkaufspreise gemäß dem vorherigen Absatz enthalten die Mehrwertsteuer und eventuelle andere Steuern. Die Versandkosten und gegebenenfalls zusätzliche Gebühren (z.B. Zollabfertigung, Aufpreis für kleinere Inseln, Freihandelszone), sofern vorhanden, werden dem Käufer per E-Mail mitgeteilt. 7.3. Die auf der Produktseite angegebenen Preise, die zusammen mit eventuellen anderen Produkten und Versandkosten den endgültigen Kaufpreis bilden, bleiben gültig, wie sie in der Bestellbestätigungsphase angezeigt werden. Wenn sie vor der Zahlung oder Lieferung geändert werden sollten, wird dem Kunden keine zusätzliche Gebühr berechnet.

Artikel 8 Produktverfügbarkeit

8.1. Der Anbieter gewährleistet die Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen ohne Verzögerung. 8.2. Sollte eine Bestellung die im Lager vorhandene Menge überschreiten, wird der Anbieter dem Käufer per E-Mail mitteilen, ob der Artikel nicht mehr erhältlich ist oder wie lange die Lieferzeit für den ausgewählten Artikel ist, und fragen, ob die Bestellung bestätigt werden soll. 8.3. Das Informationssystem des Anbieters bestätigt die Registrierung der Bestellung so schnell wie möglich und sendet dem Benutzer eine Bestätigung per E-Mail, wie in Absatz 4.2 angegeben.

Artikel 9 Haftungsbeschränkungen

9.1. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Dienstleistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt. 9.2. Der Anbieter haftet nicht gegenüber dem Käufer, es sei denn, grobes Verschulden oder Vorsatz vorliegt, für Störungen oder Funktionsstörungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets außerhalb seines oder seiner Subunternehmer-Kontrollbereichs. 9.3. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Verluste und Kosten, die dem Käufer aufgrund der Nichterfüllung des Vertrags durch den Käufer entstehen. Der Käufer hat nur Anspruch auf Rückerstattung des vom Käufer bezahlten Betrags abzüglich der Versand- und Rücksendekosten. 9.4. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für betrügerische und rechtswidrige Verwendungen von Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln, die für den Kauf durch Dritte verwendet werden könnten, sofern er nachweist, dass er alle gebotenen Sorgfaltspflichten in Übereinstimmung mit dem aktuellen Datenschutzgesetz erfüllt hat. 9.5. In keinem Fall haftet der Käufer für Verzögerungen oder Fehler bei der Zahlung, sofern er nachweist, dass er die Zahlung innerhalb der vom Anbieter angegebenen Fristen und Bedingungen getätigt hat.

Artikel 10 Pflichten des Käufers

10.1. Der Käufer verpflichtet sich, den Preis des gekauften Gegenstands gemäß dem Vertrag zu bezahlen. 10.2. Der Käufer verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs diesen Vertrag auszudrucken und aufzubewahren. 10.3. Die Informationen in diesem Vertrag werden vom Käufer im Bestellvorgang als verbindlicher Schritt vor der Kaufbestätigung angezeigt und akzeptiert. 10.4. Bei Lieferung der Produkte durch den Kurier verpflichtet sich der Käufer, die Integrität des gelieferten Pakets zu überprüfen und die Übereinstimmung der Anzahl der Sendungen mit den Angaben im Frachtdokument sicherzustellen. Der Käufer ist sich bewusst, dass er im Falle einer Beschädigung des Pakets oder der Produkte oder im Falle einer Nichtübereinstimmung der Anzahl der Sendungen unverzüglich durch eine beschreibende Meldung auf dem Lieferschein gegen Unterschrift Widerspruch einlegen muss, andernfalls verliert er das Recht, spätere Beanstandungen hinsichtlich der Angemessenheit, Integrität und Vollständigkeit des gelieferten Pakets zu erheben.

Art. 11 Ersatz der Produkte

11.1. Der Käufer hat das Recht, die Ersatzlieferung oder Erstattung der Produkte zu verlangen, falls sie während des Transports beschädigt wurden, sofern er eine Vorbehaltprüfung gemäß Artikel 10.4 durchgeführt hat. Dieses Recht muss vom Käufer innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts ausgeübt werden, andernfalls verfällt es, indem er eine E-Mail an den Anbieter unter der Adresse info@ferrantinet.com sendet. 11.2. Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer die Ersatzprodukte über seinen zuverlässigen Kurier ohne zusätzliche Versandkosten innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt des Antrags zu senden.

Art. 12 Widerrufsrecht

12.1. Der Käufer hat in jedem Fall das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Arbeitstagen ab dem Tag des Erhalts der gekauften Ware vom abgeschlossenen Vertrag für den Kauf von Standardprodukten zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen. Dem Käufer, der sich zum Widerruf entscheidet, wird der Preis der gekauften Ware abzüglich der Versand- und Rücksendekosten erstattet, die zu Lasten des Käufers bleiben. 12.2. Der Käufer ist sich bewusst, dass das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausgeübt werden kann, die nach Maß und auf Anfrage des Käufers gefertigt wurden. 12.3. Der Käufer in Italien kann die gekauften Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach deren Lieferung, vorausgesetzt, sie wurden nicht teilweise genutzt, auf eigene Kosten oder unter Verwendung des Kuriers des Anbieters zurückgeben, der die anfallenden Kosten in Rechnung stellt. Der Anbieter verpflichtet sich zur Rückerstattung, abzüglich der Hin- und Rückversandkosten, der Beträge, die der Käufer nach Lieferung der zurückzugebenden Produkte an den Anbieter gezahlt hat. 12.4. Der Käufer muss die Produkte intakt und ungenutzt in ihrer Originalverpackung an den Anbieter zurücksenden. Für den Versand kann die äußere Verpackung sorgfältig geöffnet und wieder verschlossen oder eine neue, für den Transport geeignete Verpackung verwendet werden. Die Produkte müssen dem Kurier innerhalb von 14 (vierzehn) Arbeitstagen nach deren Erhalt übergeben werden. Die Rücksendekosten gehen vollständig zu Lasten des Käufers. 12.5. Der Käufer verpflichtet sich, das ordnungsgemäß vorbereitete Paket dem Kurier zu übergeben und dem Anbieter innerhalb desselben Zeitraums von 14 Arbeitstagen eine E-Mail-Benachrichtigung über den Widerruf an die Adresse info@ferrantinet.com zu senden. 12.6. Der Käufer ist sich bewusst und informiert, dass er das Widerrufsrecht nicht ausüben kann, wenn: – die wesentliche Bedingung des Produkts (Verpackung oder Inhalt) nicht erfüllt ist, – oder die Originalverpackung des Produkts beschädigt ist, – oder wesentliche Elemente des Produkts fehlen. 12.7. Wenn der Käufer sich dazu entschließt, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss er dies dem Anbieter telefonisch unter 0742-399096 oder per E-Mail an info@ferrantinet.com mitteilen. 12.8. Die einzigen Kosten, die dem Käufer für die Ausübung des Widerrufs gemäß diesem Artikel entstehen, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware an den Anbieter, es sei denn, der Anbieter erklärt sich bereit, diese zu tragen. 12.9. Der Anbieter wird dem Käufer nach dem Eingang der zurückzugebenden Produkte durch den Kurier oder den Kunden selbst die bereits gezahlten Beträge abzüglich der Versand- und Rücksendekosten zurückerstatten. 12.10. Sobald der Käufer die Ausübung des Widerrufsrechts mitteilt, sind die Vertragsparteien gemäß den vorstehenden Bestimmungen von ihren gegenseitigen Verpflichtungen befreit, wobei die vorstehenden Bestimmungen dieses Artikels weiterhin gelten.

Art. 13 Auflösungsgründe

13.1. Die Nichterfüllung der nachfolgend aufgeführten wesentlichen Verpflichtungen führt zur Auflösung des Vertrags gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches, ohne dass es einer gerichtlichen Entscheidung bedarf. 13.2. Die wesentlichen Verpflichtungen sind: – die Verpflichtungen des Anbieters gemäß Artikel 6 – die Gewährleistung der ordnungsgemäßen Durchführung der Zahlung des Käufers auf die im Absatz 5.1 angegebenen Weisen – die Verpflichtungen des Käufers gemäß Abschnitt 12.

Art. 14 Schutz der Privatsphäre und Datenverarbeitung des Käufers

14.1. Der Anbieter schützt die Privatsphäre seiner Kunden und stellt sicher, dass die Verarbeitung der Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen des Gesetzesdekrets vom 30. Juni 2003, Nr. 196 (Datenschutzkodex) und des Gesetzesdekrets Nr. 101/2018 zur Anpassung an die DSGVO erfolgt. 14.2. Persönliche Daten, die der Anbieter direkt oder über Dritte erfasst hat, werden in Papierform, in elektronischer Form oder per Telematik in Bezug auf die Modalitäten der Verarbeitung gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Dies erfolgt, um die Bestellung zu erfassen, die für die Durchführung des Vertrags und die damit verbundenen notwendigen Mitteilungen, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur effektiven Verwaltung der Geschäftsbeziehungen erforderlich ist (Artikel 24, Absatz 1, Buchstabe b des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003). 14.3. Der Anbieter verpflichtet sich, die vom Käufer übermittelten Daten und Informationen vertraulich zu behandeln und sie nicht an unbefugte Personen weiterzugeben oder für andere Zwecke zu verwenden, als sie gesammelt wurden, oder sie an Dritte weiterzugeben. Diese Daten können nur auf Anfrage der Justizbehörden oder anderer gesetzlich befugter Stellen offengelegt werden. 14.4. Die personenbezogenen Daten werden, nach Unterzeichnung einer Vertraulichkeitsvereinbarung, nur an von der Durchführung des abgeschlossenen Vertrags beauftragte Personen weitergegeben und ausschließlich für diese Zwecke offengelegt. 14.5. Der Käufer hat gemäß Artikel 7 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 das Recht auf: a) Aktualisierung, Berichtigung oder Ergänzung der Daten; b) Löschung, Umwandlung in anonyme Form oder Sperrung der Daten, die unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet wurden, einschließlich der Daten, die nicht aufbewahrt werden müssen, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erfasst wurden; c) Bestätigung, dass die unter den Buchstaben a) und b) genannten Vorgänge, einschließlich ihres Inhalts, allen Personen mitgeteilt wurden, denen die Daten übermittelt oder offengelegt wurden, es sei denn, dies ist unmöglich oder würde den Einsatz von Mitteln erfordern, die in Bezug auf den geschützten Rechtsgut unverhältnismäßig sind. Der Betroffene hat auch das Recht, sich ganz oder teilweise zu widersetzen: i) aus berechtigten Gründen der Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, auch wenn sie für den Zweck der Sammlung relevant sind; ii) der Verarbeitung personenbezogener Daten, die ihn betreffen, zum Zwecke des Versands von Werbematerial oder des Direktverkaufs oder zur Durchführung von Marktforschungen oder kommerzieller Kommunikation. 14.6. Die Übermittlung der persönlichen Daten durch den Käufer ist eine notwendige Voraussetzung für die ordnungsgemäße und zeitnahe Durchführung des Vertrags. Andernfalls kann die Anfrage des Käufers nicht bearbeitet werden. 14.7. In jedem Fall werden die erfassten Daten für einen Zeitraum aufbewahrt, der nicht länger erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erfasst oder weiterverarbeitet wurden. Die Entfernung erfolgt auf sichere Weise. 14.8. Der Dateninhaber ist der Anbieter, an den der Käufer, an die Unternehmensadresse, jede Anfrage richten kann. 14.9. Alles, was an die Postadresse (einschließlich E-Mail) des Unternehmens (Anfragen, Vorschläge, Ideen, Informationen, Materialien usw.) gesendet wird, wird nicht als vertrauliche Informationen oder Daten betrachtet, darf keine Rechte Dritter verletzen und muss gültige, nicht verletzende und wahre Informationen enthalten. In jedem Fall haftet das Unternehmen nicht für den Inhalt der Nachrichten.

Art. 15 Vertragsspeicherungsmethode

Gemäß Artikel 12 des Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 informiert der Anbieter den Käufer, dass jede gesendete Bestellung auf sicherem Server/bei der Unternehmenszentrale des Anbieters in digitaler/papiergebundener Form gespeichert wird.

Art. 16 Mitteilungen und Beschwerden

16.1. Schriftliche Mitteilungen an den Anbieter und eventuelle Beschwerden gelten nur dann als gültig, wenn sie an folgende Adresse gesendet werden: -Ferranti srl Unipersonale Via Vicinato, 43 - Frazione Fratta 06036 Montefalco PG -PEC: ferranti.srl@pec.it -E-Mail: info@ferrantinet.com -Telefon: 0742-399096 16.2. Im Anmeldeformular gibt der Käufer seinen Wohnsitz oder gewählten Wohnsitz, die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse an, an die die Mitteilungen des Anbieters gesendet werden sollen.

Art. 17 Beilegung von Streitigkeiten

17.1. Alle aus diesem Vertrag resultierenden Streitigkeiten werden der Handelskammer Perugia vorgelegt und gemäß deren Schlichtungsregeln beigelegt. 17.2. Wenn die Parteien die ordentliche Justizbehörde anrufen möchten, ist das zuständige Gericht der Wohnsitz oder der gewählte Wohnsitz des Verbrauchers, unveränderlich gemäß Art. 33, Absatz 2, Buchstabe u) des Gesetzesdekrets 206/2005.

Art. 18 Anwendbares Recht und Verweisung

18.1. Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht. 18.2. Soweit hierin nicht ausdrücklich anders vorgesehen, gelten die für die in diesem Vertrag geregelten Rechtsverhältnisse anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Art. 5 des Übereinkommens von Rom von 1980. 18.3. Gemäß Art. 60 des Gesetzesdekrets 206/2005 wird ausdrücklich auf die Bestimmungen in Teil III, Titel III, Kapitel I des Gesetzesdekrets 206/2005 hingewiesen.

Art. 19 Schlussbestimmung

19.1. Dieser Vertrag hebt und ersetzt jede zuvor zwischen den Parteien getroffene Vereinbarung, Abstimmung, Verhandlung, schriftlich oder mündlich, die sich auf den Gegenstand dieses Vertrags bezieht. 19.2. Der Käufer erklärt auch, dass er die folgenden Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat, sorgfältig gelesen hat, verstanden hat und ausdrücklich genehmigt, im Sinne und für die Zwecke des Art. 1341 des italienischen Zivilgesetzbuchs und des Gesetzesdekrets 6. September 2005 Nr. 206, mit dem Titel, der nur beispielhaft genannt ist: Art. 4 Abschluss und Wirksamkeit des Vertrags, Art. 5 Zahlungs- und Rückerstattungsmodalitäten, Art. 7 Preise, Art. 10 Pflichten des Käufers, Art. 12 Widerrufsrecht, Art. 13 Auflösungsgründe, Art. 14 Schutz der Privatsphäre und Datenverarbeitung des Käufers, Art. 17 Beilegung von Streitigkeiten, Art. 18 Anwendbares Recht und Verweis.

GARANTIE

Ferranti srl erklärt, dass die gelieferten Produkte den auf der Online-Website dargestellten und beschriebenen Produkten entsprechen und dass die Produktbilder als illustrativ und nicht verbindlich angesehen werden sollten.

Alle Produkte von Ferranti srl sind durch eine gesetzliche Garantie von 24 Monaten für Konformitätsfehler abgedeckt. Ein Konformitätsfehler tritt auf, wenn das Produkt nicht für den vorgesehenen Gebrauch geeignet ist, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht über die vom Verkäufer versprochenen Qualitäten und/oder Leistungen verfügt, die für das verkaufte Produkt typisch sind, oder über die spezifischen Qualitäten und Leistungen, die der Verbraucher gefordert hat, sofern dies in einer gesonderten Vereinbarung zwischen den Parteien festgelegt wurde. Offensichtliche Mängel müssen vom Kunden gemäß den Bestimmungen des D.Lgs n. 206 von 2005, Artikel 132, gemeldet werden.

Um Unterstützung in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung (oder den Lieferschein) aufbewahren, die zusammen mit den erworbenen Waren erhalten wurde.

Die Garantie ist personenbezogen und gilt daher nur für den ursprünglichen Käufer. Etwaige Produktmängel müssen schriftlich vom Kunden gemeldet und mit entsprechendem Bildmaterial dokumentiert werden, und zwar innerhalb der gesetzlichen Frist beim Zurückschicken des mangelhaften Produkts, wobei die Rücksendung im Voraus von Ferranti srl autorisiert werden muss.

Ferranti srl behält sich das Recht vor, die tatsächliche Existenz des vom Kunden gemeldeten Mangels zu überprüfen und dem Kunden die Wahl zwischen den in den Rückgabebedingungen angegebenen Ausgleichsmodalitäten zu überlassen. Die Anfrage wird nur bearbeitet, wenn die folgenden Dokumente im zurückgeschickten Paket enthalten sind: Kaufrechnung oder Kassenbon, Bestellnummer und -datum, detaillierte Beschreibung des festgestellten Mangels, Identifikationskarte und Verpackung.

Für Rückfragen und eventuelle Beschwerden kann Ferranti srl per E-Mail unter info@ferrantinet.com oder telefonisch unter +39 0742-399096 kontaktiert werden. Die Garantie gilt nicht für Mängel oder Funktionsstörungen der Produkte, die durch Witterungs- und Naturereignisse, zufällige Schäden oder Brüche, unsachgemäßen oder nachlässigen Gebrauch des Produkts, Missachtung der Anweisungen und Hinweise zur Installation/Betrieb/Wartung des Produkts verursacht wurden. Sie gilt auch nicht für Mängel und Funktionsstörungen, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind.