Spese di trasporto
Per conoscere le spese di trasporto aggiungi al carrello i prodotti. Le spese saranno calcolate in base al peso totale della merce che aggiungi al carrello.
Le spese di spedizione si riferiscono all'Italia, mentre per le isole minori italiane sarete contattati per un supplemento.
Tempi di evasione ordine
Il tempo di evasione degli ordini per l’Italia ricevuti tramite e-commerce, ossia il tempo che intercorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere, è di circa 1-2 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento.
Per ordini ricevuti su accettazione di preventivo saranno rispettati i tempi indicati.
Quando l’ordine verrà spedito, il corriere ti invierà un’e-mail con il Tracking Number (Codice Spedizione) con il quale potrai controllare lo stato della tua spedizione. Sarai comunque contattato dal corriere per fissare un appuntamento di consegna.
Tempi di consegna
Il tempo che impiega il corriere per consegnarti la merce è di circa 4-7 giorni lavorativi e comunque dopo che il corriere ti abbia chiamato per fissare appuntamento di consegna. Le tempistiche di consegna potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nelle seguenti fasce orarie dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle ore 14.00 alle ore 18.00 tutti i giorni non festivi, dal lunedì al venerdì, sempre previo appuntamento concordato telefonicamente con il corriere.
Spediamo anche in tutta Europa. Per conoscere le spese per altri paesi è necessario procedere alla registrazione. I tempi di consegna sono all’incirca 10-15 giorni lavorativi.
Per spedizioni Extra UE, Svizzera, Zone Franche e Isole chiedere un preventivo per email per poter conteggiare i costi doganali e supplementi vari.
Modalità consegna
La merce verrà consegnata dal corriere con camion dotato di sponda idraulica e verrà lasciata al piano strada (punto di arrivo del camion) senza servizio di facchinaggio.
Accessibilità ai mezzi per la consegna
Ti chiediamo di segnalarci se nella tua via non è possibile o consigliato l’accesso a camion sia per limitazioni di legge che per problemi di manovre.
Imballo
La merce viaggia con imballo realizzato con scatole di cartone, cellophane, opportunamente chiuse con reggette o nastri sigillanti, oppure su bancali rivestisti di pluriball e cellophane.
Accettazione della merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, ti invitiamo a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato. In caso di danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e quindi comunicati alla azienda Ferranti srl via email, telefonica o WhatsApp anche con invio di foto che dimostrino la problematica.